Сбербанка в Екатеринбурге клиентам были выданы поддельные банкноты. Действительно, неустановленными лицами в терминалы Сбербанка, которые имеют функцию приема наличных, был совершен вброс фальшивых купюр.

Однако возможность появления таких  купюр у клиентов через банкоматы и терминалы исключена стопроцентно. После внесения в банкомат денежные знаки проходят несколько ступеней проверки; одна из них – касса пересчета банка. И только после этого деньги могут попасть к персоне, которая обращается к терминалу для того, чтобы снять наличные, но ни в коем случае – автоматическим способом из банкомата  с функцией «саsh – in» – к клиенту. Поэтому  клиентам Сбербанка вред нанесен не был.
 
Для выяснения обстоятельств проникновения поддельных купюр в устройства самообслуживания Уральский банк Сбербанка России инициировал собственное расследование с участием правоохранительных структур. На время изучения инцидента функция приема наличных денег в банкоматах Сбербанка  будет временно недоступна. Банк приносит свои извинения  за созданные неудобства.