Активные клиенты-пенсионеры приняли участие во встрече, проходившей в Московском банке Сбербанка. Среди гостей были члены партии пенсионеров РФ и клиенты, обучавшиеся на курсах повышения компьютерной и финансовой грамотности.

На встрече обсуждались вопросы обслуживания в офисах банка, особенности продуктов для пенсионеров и работа с помощью удаленных каналов.  В частности, разговор зашел о том, как информация, полученная на курсах повышения компьютерной и финансовой грамотности, помогает освоить Сбербанк ОнЛайн.

Участниками встречи были подготовлены рекомендации по улучшению работы банка. В частности, было выдвинуто предложение о выделении специальных операционных окон в офисах банка для обслуживания пенсионеров и создании в электронной очереди соответствующей кнопки.

В августе прошедшего года между Пенсионным фондом по г. Москве и МО, Московским банком и Московской благотворительной организацией «Союз  пенсионеров Подмосковья» было заключено соглашение о сотрудничестве в вопросах информационной и просветительской деятельности среди пенсионеров. В рамках этого соглашения и проводятся курсы повышения компьютерной и финансовой грамотности.

Московский банк обслуживает больше 90% столичных пенсионеров. В подразделениях ПФР  имеется 15 консультационных точек Сбербанка.